kriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kriya বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী kriyabet.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

kriya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

kriya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য kriya যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে kriya সেই অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত বা বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সফলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পর OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়টি অবিলম্বে kriya সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে যে ক্ষতি হবে, তার দায় kriya বহন করবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

kriya প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। kriyaও নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

kriya-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৩.৩ আর্থিক যাচাই

বড় অঙ্কের উইথড্রের ক্ষেত্রে kriya অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ডিপোজিটের পরিমাণ কমপক্ষে ৳২০০ হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ অর্থাৎ ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাসের মেয়াদ অফারের বিবরণে উল্লিখিত সময়সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• kriya বিভিন্ন সময়ে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার দিতে পারে — সেই অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
• জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহে kriya বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

kriya-র VIP প্রোগ্রামে ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড — এই পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট অংশ। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০। ক্যাশব্যাকের শর্ত ও নিয়ম kriya-র VIP নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার আগ পর্যন্ত kriya প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের কারণে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিল করা বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন করা যাবে না। তবে লাইভ বেটিংয়ে বাজারের গতিবিধি অনুযায়ী অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে এবং চূড়ান্ত বেটটি স্থাপনের সময়ের অডসে গণনা করা হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, kriya তার নীতিমালা অনুযায়ী সর্বোত্তম সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। এই বিষয়ে kriya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

kriya বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। অতিরিক্ত বেটিং থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহারকারীরা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিরতি বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার পূর্ণ নির্দেশিকা পড়ে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি kriya-কে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার কাজে ব্যবহার করা হয়। kriya তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই নীতিমালাটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সেখানে বর্ণিত তথ্য ব্যবহারের নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিচের কার্যক্রমগুলো kriya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• kriya-র সিস্টেমে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বাধা বা হুমকি প্রদান।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

kriya ব্যবহারকারীদের ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা নেওয়া যাবে।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে জানান। দ্রুত সমাধানের জন্য লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংযুক্ত করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। সেখানে সমাধান না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

kriya তার সেবা নির্ভরযোগ্যভাবে প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে kriya কোনো ক্ষতির দায় নেবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kriya-র দায় সর্বোচ্চ সেই পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে, যা সমস্যাসৃষ্ট লেনদেনের সরাসরি সাথে সম্পর্কিত।

kriya যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী bangla ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে পক্ষগুলো প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মিলিয়ে ব্যবহারকারী ও kriya-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এর আগে মৌখিক বা লিখিতভাবে যা বলা হয়েছে, তা এই শর্তাবলীর মাধ্যমে প্রতিস্থাপিত বলে গণ্য হবে।

১১.২ অধিকার হস্তান্তর

ব্যবহারকারী এই চুক্তির অধীন তার অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। kriya প্রয়োজনে তার অধিকার হস্তান্তর করতে পারে, তবে সেটি ব্যবহারকারীর সেবার মানে কোনো পরিবর্তন আনবে না।

১১.৩ ছাড় প্রদান

কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে kriya কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে এর অর্থ এই নয় যে ভবিষ্যতে সেই শর্তটি প্রযোজ্য হবে না। সমস্ত শর্ত সবসময় পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৪ যোগাযোগের ভাষা

kriya-র সাথে সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে। ২৪/৭ সহায়তা দল উভয় ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।